Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez nelurivonlath, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Notre engagement : Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers et à maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de confidentialité.
Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous fournir nos services de formation financière personnalisée. Voici les types de données que nous recueillons :
Utilisation des Renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement dans les buts suivants, avec votre consentement explicite :
Personnalisation des Services
Adapter notre contenu éducatif à votre niveau et vos objectifs financiers spécifiques
Communication
Vous envoyer des mises à jour sur nos programmes et répondre à vos questions
Amélioration Continue
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
Conservation et Stockage
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés. Nos pratiques de conservation incluent :
Données actives : Conservées pendant la durée de votre participation à nos programmes plus 24 mois pour le suivi post-formation.
Données techniques : Logs de connexion supprimés après 12 mois, cookies analytiques après 24 mois.
Communications : Historique client conservé 36 mois à des fins de service à la clientèle.
Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :
Accès et Rectification
Demander une copie de vos données et corriger toute information inexacte
Retrait du Consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour certains traitements non essentiels
Suppression
Demander la suppression de vos données sous certaines conditions légales
Portabilité
Obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Sécurité et Protection
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :
Partage des Renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Le partage limité peut survenir uniquement dans ces circonstances spécifiques :
Fournisseurs de services : Partenaires technologiques sous contrat strict de confidentialité pour l'hébergement et l'analyse.
Obligations légales : Divulgation requise par les autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes légales.
Protection des droits : Défense de nos droits légaux en cas de litige ou de violation des conditions d'utilisation.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrables.